Toimitusehdot

Toimitusehdot

Finnaudio y-tunnus 1534789-1  (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info@verkkodivari.fi

Puhelin: 0407158855

Postiosoite: Mäntynummentie 1, 08500 LOHJA

 

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään lähettämällä ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.  Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Otamme vastaan tilauksia myös sähköpostitse (info@verkkodivari.fi) ja puhelimitse 040 715 8855.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokauppa ostokset maksetaan ennakkolaskulla, jonka saat sähköpostiin välittömästi tilauksen jälkeen. Tuotteet toimitetaan kun maksu on rekisteröytynyt tilillemme toimitusehtojemme mukaan. Jos maksu ei näy 7 vuorokauden kuluessa tilauksesta tilaus peruuntuu.
Noudon yhteydessä maksun voi suorittaa pankkikortilla tai käteisellä.

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin viikoittain, toimitusaika on 7-14 vuorokautta.  Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Jos tarvitset tuotteen nopeammin ota yhteyttä ennen kuin maksat tilauksen.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Takuu tai tuotevirhe

Myymillämme tuotteilla ei ole takuuta. Tuotteet myydään siinä kunnossa ja niillä ominaisuuksilla mitä tuotekuvauksessa on annettu.
Mikäli tuotteessa kuitenkin on virhe tai vika, joka ei tullut tuotekuvauksessa ilmi tai on pidettävä oletuksena sen toimivan, tulee siitä ilmoittaa myyjälle välittömästi virheen tai vian ilmaantuessa. Kuitenkin viimeistään 14pv sisällä tuotteen luovutuksesta.

Kun kyseessä on käytetty tuote ilmenee tuotteissa usein myös iän tuomaa käytön jälkiä ja kulumaa, nämä kuuluvat olennaisesti käytettyyn tavaraan eikä niistä mainita erikseen tuoteselosteessa jollei ne ole poikkeuksellisen huomattavia tuotteen hintaan ja ikään nähden. Tuotteen viat ja puutteet mainitaan tuotekortissa jos puutteita tai vikoja ei ole mainittu on tuote lähtökohtaisesti ehjä ja vastaa kuvia ja tuoteselostetta.

Lisätietoa tuotteista ja palveluistamme voi aina kysyä sähköpostilla info@avdivari.fi tai puhelimitse 0407158855